Куда необходимо обращаться, если у гражданина не принимают э-паспорт в «Дії»

Стало известно, куда необходимо обращаться если у гражданина отказываются принимать цифровую версию документа.

Как сообщала «Судебно-юридическая газета» писала, что с 23 августа вступил в силу закон, приравнивающий в Украине электронные паспорта к бумажным.

Пресс-служба Министерства цифровой трансформации разъяснила, куда необходимо обращаться, если у гражданина отказываются принимать цифровую версию документа.

В таком случае необходимо обратиться в службу поддержки (chat.diia.gov.ua).

При обращении надо указать, где именно возникла проблема и при каких обстоятельствах.

Кроме этого, в Минцифре добавляют, что для украинцев создан единый портал, где собраны инструкции по работе и использованию цифровых документов - paperless.diia.gov.ua.

«Там вы сможете найти все - от авторизации в приложении или на портале до получения электронной подписи. Там будут появляться новые инструкции, как только будут запускаться новые электронные услуги», - добавляют в ведомстве.