"Новая почта" разрешила управлять доставкой посылок онлайн: что можно сделать (список)

Компания "Новая почта", которая изменила правила отправки посылок за границу, разрешила клиентам управлять доставкой посылок онлайн – с помощью приложения для смартфонов или сайта почтового оператора. В частности, теперь можно без обращения в контакт-центр:

• продлить срок хранения в отделении на три дня;
• сделать переадресацию на другое отделение, адрес или в почтомат;
• перенести время доставки;
• отказаться от посылки и вернуть ее отправителю;
• оплатить услуги;
• узнать местонахождение посылки.

Клиенты будут получать уведомления в мессенджере или через SMS со ссылкой на сервис для управления доставкой.

Кроме того, клиент сможет ознакомиться с детальным счетом оплаты (который состоит из доставки, стоимости отправления, стоимости денежного перевода и т.д.), а также проложить свой маршрут на карте к конкретному отделению и увидеть его часы работы.

Осуществлять любые действия с отправлением сможет только отправитель или получатель посылки, указанные в экспресс-накладной.