Энергоснабжающая компания ДТЭК Донецкоблэнерго приняла решение о привлечении дополнительных сотрудников для снятия контрольных показаний у бытовых клиентов в последние/первые дни месяца. Это позволит сделать счета, рассылаемые бытовым клиентам, более точными.
Такое решение было принято руководством энергокомпании в ответ на обращения и пожелания клиентов, связанные с недопониманием нового порядка формирования счетов и не всегда своевременным внесением показаний. Данное решение позволит внести максимально точные данные в счета клиентов и снизит нагрузку на Центры обслуживания клиентов (ЦОК), минимизировав сверки корректности счетов.
Напомним, что на сегодня расчетным периодом является календарный месяц. Исходными данными для определения объемов и стоимости потребленной электроэнергии являются показания счетчика на 1 число каждого месяца. Таким образом, передавая в компанию сведения о фактических показаниях своего счетчика с 28-го по 3-е число ежемесячно, вы избавите себя от средних и прогнозных начислений.
